الشروط العامة:
- تتم الطباعة حسب خياراتكم المحددة للطلب من الموقع ونرحب بالطلبات الخاصة عن طريق الواتساب.
- يراجع فريقنا جميع الطلبات قبل البدء بالطباعة ، بعد إتمام الطلب يمكن التعديل بشرط عدم البدء بعملية الطباعة.
- أي تغيير للمواصفات أو الكميات قد يترتب عليه تأخير في التسليم أو زيادة في التكلفة.
- يتطلب طباعة الكتب أو أي منشورات أخرى نسخة من شهادة الحقوق (رمدك) وخطاب تفويض لمؤسسة منصة مزيج للتجارة وإحضار الأصل عند الاستلام أو إرفاق صورة ما يثبت ذلك بصورة ملونة.
- يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.
- نقوم بشحن المطبوعات خارج مدينة الرياض عن طريق شركات الشحن المعتمدة و التي تعد الطرف الثالث في العملية و يحق للعميل طلب الرقم التتبعي للشحنة.
- أوقات التسليم المذكورة في صفحات المنتجات هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات.
- نحرص في مزيج على التغليف الجيد مما يضمن سلامة المطبوعات ، لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية الشحن وكذلك التأكد من البوليصة قبل التوقيع.
- تجربة العميل من أولى اهتمامتنا .. نسعى جدياً لأن تكون الطلبات منفذة تماماً حسب المطلوب .. في حالة وجود خطأ يحتفظ العميل بالمطبوعات ولمنصة مزيج الحق أن تقرر بتصحيح الخطأ أو إعادة التصنيع أو إعادة المبلغ. في حالة الاختلاف يتم الرجوع لطرف ثالث مختص لحسم الأمر.
- تخلي منصة مزيج مسؤوليتها عن أي خسارة غير مباشرة يتسبب بها الطرف الثالث ( شركات النقل والشحن ) مما يخل بصلاحية المطبوعات لأي سبب بما في ذلك الإهمال ولمنصة مزيج مسؤولية تصحيح الخطأ إن وجد.
- منصة مزيج غير مسؤولة عن المطبوعات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة أقصاها ٣٠ يوم من تاريخ الطلب.
- يحق لمنصة مزيج تغيير الأسعار دون أي سابق انذار و لا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفيذها .
الشروط الفنية:
- يفحص فريقنا جميع الملفات من الناحية الفنية ( المقاسات والدقة ) وهذا لا يعفي العميل من مسؤولية التحقق من المعلومات وصحة المحتوى والدقة والألوان والمقاسات قبل رفع الملفات للموقع ولا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ.
- نعمل في منصة مزيج على أحدث الطابعات وأكثرها دقة لكن في بعض الحالات ولأسباب تقنية لا يمكن ضبط الألوان بالتحديد كما هي.
- لأفضل جودة للمطبوعات يتم استخدام صيغة الألوان CMYK يتم من قبلنا تحويل جميع التصاميم لهذه الصيغة ولا تتحمل منصة مزيج أي اختلاف قد يطرأ.